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Datengestützte Kampagnen
für Unternehmen die
ihren Erfolg messen wollen.

Datengestützte Kampagnen
für Unternehmen die
ihren Erfolg messen wollen.

Weitere Informationen Weitere Informationen
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Verwandeln Sie Ihre Kundendaten in Kundenwissen und realisieren Sie
Marketingkampagnen ohne zusätzliches Personal.
Steigern Sie Ihren Erfolg: schneller akquirieren, länger binden, mehr verkaufen.

Daten in Wissen umwandeln

  • Erfassen und Aufbereitung interner und externer Daten
  • Erstellen Ihrer Datenplattform
  • Erkennen geschäftsrelevanter Muster und Regeln

Wissen in Aktivitäten umsetzen

  • Planung um Kunden, Ansprechpartner und Inhalte zu segmentieren
  • Entwicklung der Kennzahlen und Entwürfe
  • Realisierung datengestützter Marketingkampagnen

Aus Aktivitäten Werte schaffen

  • Treffen Sie fundierte Geschäftsentscheidungen
  • Verstehen Sie Ihren Markt besser
  • Neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden binden und loyale Kunden aufbauen

Marketingkampagnen mit messbaren Ergebnissen

Sie haben folgende Herausforderungen

  • Sie wollen, dass Ihre Aktivitäten auf fundierten Entscheidungen basieren?
  • Sie sind auf der Suche nach Instrumenten zur Messung Ihrer Geschäftsergebnisse?
  • Sie wollen Ihren Wettbewerbsvorsprung Schritt für Schritt verbessern?

Corvendor unterstützt Sie bei folgenden Aufgaben

  • Auswahl Ihrer Datenquellen und der benötigten Daten
  • Entwicklung Ihrer Datenplattform
  • Bewertung der Qualität Ihrer Daten
  • Anreicherung Ihrer Daten und Vorbereitung auf den Prozess der Datenerfassung und -analyse
  • Ermitteln geschäftsrelevanter Muster und Regeln in Ihren Daten
  • Durchführung datengesteuerter Kampagnen auf der Grundlage dieser Erkenntnisse

Sie erzielen folgende Arbeitsergebnisse

  • Sie lernen Ihre Kunden besser kennen
  • Sie verbessern die Kundenzufriedenheit
  • Sie akquirieren kostenoptimiert Neukunden
  • Sie verhindern, dass Sie bestehende Kunden verlieren
  • Sie ermitteln den Wert loyaler Kunden und steigern diesen mittels Quervertrieb

Sie möchten Ihre Geschäftsprozesse optimal steuern?
Refining Smart Data macht es möglich!

8 Schritte zur Steigerung des Gesamtwertes Ihrer Kunden

Farbvolle Häuser auf Las Palmas de Gran Canaria

Segmentierung: Identifizierung und Auswahl der Unternehmen für Ihre Marketingkampagnen

Segmentierung ist der erste Schritt bei der Auswahl der Ziele. Abhängig von Ihrem spezifischen Ansatz (von Akquisition bis Kundenbindung) werden wir eine Reihe von Unternehmen mit bestimmten Kriterien ansprechen.

Zu diesen Kriterien gehören unter anderem, ob Sie bestehende oder potenziell neue Kunden ansprechen, Unternehmensgrößen, vertikale Branchen und mehr demografische Daten. Ihre Segmentierung wird fokussierter, wenn mehr Faktoren berücksichtigt werden.

Wir reichern Ihre Segmentierung mit predictive Modelling an.

Je komplexer Ihre Segmentierung, desto kleiner die Größe und desto individueller können wir die Kontakte ansprechen.

Persona: Die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit den richtigen Personen über den richtigen Kanal präsentieren

Wir werden Sie in die Lage versetzen, Ihre Inhalte in der Kommunikation mit Menschen zu personalisieren. Personas werden nach ausgewählten Kriterien klassifiziert, welche sie gemeinsam haben: Positionen, Vorteile, Sorgen, Kommunikationskanäle.

Wir erstellen Einkäuferrollen, indem wir Leads und Kundenprofile in Ihrem CRM bearbeiten, Daten über Datenanbieter anreichern und mit Ihrer Vertriebsabteilung sprechen.

Arbeitsergebnisse:

  • Inhaltsmatrix: Wer interessiert sich für welche Inhalte?
  • Kanalmatrix: Welche Personas sind offen für den Empfang von Inhalten über welche Kanäle?
  • Buying Center Matrix: Welche Inhalte interessieren am meisten welche Stufe im Kaufprozess?
Financial district skyscrapers with big data matrix running along their walls

Datenplattform: Ihre zentrale Schaltstelle für das Speichern von Daten und den Abruf von und Wissen

Wofür benötigen Sie Daten im Marketing?

  • Sie ersetzten instinktive und emotionale Entscheidungen durch belastbare Entscheidungen. So werden Ihre Marketingkampagnen messbar und vergleichbar.
  • Ihre Datenplattform ist die Grundlage für individuelle Informationen und trägt so dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Wir unterstützen Sie bei den folgenden Aktionen:

  • Aufbau einer bereinigten, robusten und zuverlässigen Kontaktdatenbank
  • Definition eines Datenmodells, das aus CRM-, ERP-, Engagement- und Kampagnendaten besteht
  • Anreicherung mit Daten von Fremdanbietern
  • Ihre Datenplattform ist bereit für maßgeschneiderte Analysen, Dashboards und Visualisierung.
  • Datenfreigabe für Kampagnen

Leistungskennzahlen: Den Einfluss Ihrer Marketingkampagnen auf die Geschäftsentwicklung messen

Für Ihre Marketingkampagnen werden Kennzahlen definiert und gemessen.

  • Marketing-Kennzahlen: Zählen von Ereignissen pro Zeit und die Kosten pro Aktivität, z.B. Klicks am Tag, Webinar-Teilnehmer, Kosten pro Lead. Ihre Marketingabteilung wird so über das Verbraucherverhalten auf den verschiedenen Kanälen informiert.
  • Umsatzkennzahlen: Neue Potenziale und Marketing-Pipeline. Diese beinhalten definierte Segmente und Branchen.
  • Operative Kennzahlen: Konvertierung der selektierten Zielgruppen in Leads. Dies gibt Aufschluss darüber, wie gut Marketing Operations (oder wer auch immer die Auswahl getroffen hat) auf das Marketing abgestimmt sind. Am anderen Ende werden wir die Ablehnungsquote des Vertriebs messen.
Urban highway traffic at night
City by night with cars as a stream of red light

Ablaufpläne: die strukturelle Grundlage für erfolgreiche Marketingkampagnen

Der Ablaufplan einer Kampagne, oder besser, das Portfolio aller Pläne akkumuliert Ihre Aktivitäten zu einem Projekt. Irgendwann hat jeder einzelne Plan das gleiche Format, einschließlich Planung und Start.

Corvendor unterstützt Sie dabei

  • Detaillierte Projektpläne für Kampagnen zu erstellen. Dazu gehören die Zuordnung von Inhalten zu Zielgruppen, Zielgrößen, Ressourcen, Kosten und Terminplanung
  • sämtliche Pläne in einer Helikopteransicht zusammenzuführen

Individuelle Pläne ermöglichen Ihrer Marketingabteilung die erfolgreiche Umsetzung. Das Panoramabild zeigt auf, wie gut Ihre strategischen Ziele mit Ihren Marketing Aktivitäten kooperieren.

Bewertung: Erleben Sie die Ausdehnung Ihres Universums

Bewerten bedeutet, den beteiligten Unternehmen und Kontakten Punkte zu vergeben und die Veränderungen vor und nach einer Aktivität zu messen.

Das Addieren von Punkten wird z.B. durch das Herunterladen eine Studie oder die Teilnahme an einem Webinar initiiert und ist von weiteren Parametern abhängig.

Die Veränderung des Punktestands der Kampagnen-Teilnehmer ist ein direkter Maßstab für deren Erfolg. Es versetzt Sie in die Lage, die Effektivität Ihrer Maßnahme bezüglich Ihrer Ziele Akquisition, Bindung und Wachstum zu vergleichen.

Das Punktekonto dient auch dem Anspruch herauszufinden, „was als Nächstes zu tun ist“ (nähren, Englisch Nurturing). Beispiel: Lassen Sie einen Kontakt per Telemarketing anrufen, sobald er einen vordefinierten Schwellenwert erreicht hat.

Close up of the Manhattan Skyline of New York City

Dashboards: Visualisierung Ihres Erfolgs

Dazu zählen Tabellen, Entwicklungs-Grafiken und messbare Ergebnisse der Kampagnen in Form von Office-Dokumenten, Web-basierten Darstellungen oder anderen Formaten.

Wir legen besonderen Wert darauf, den Inhalt und die äußere Form der Präsentationen an das Publikum anzupassen, ebenso wie wir Sie dabei unterstützen, die richtigen Inhalte an die richtigen Kontakte zu liefern. Alle Inhalte werden mit Daten untermauert und sind Ihnen dabei behilflich, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Analytik: Wie Ihnen Ihre Daten dabei helfen, Ihr Geschäft besser zu verstehen

Bei der Analytik geht es darum, Ihre Daten in Wissen umzuwandeln. Analytik wird auch als Business Intelligence (BI), Predictive Modeling, Data Mining, etc. bezeichnet.

Wir werden Regeln und Muster in Ihren Daten entdecken. Die Erkenntnisse unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden und die Märkte besser zu verstehen und so mit Ihren Marketingaktivitäten die richtige Zielgruppe anzusprechen. Es ist von zentraler Wichtigkeit zu verstehen, dass mehr dahintersteckt:

  • Es ist ein zyklischer Geschäftsprozess: Die Lernerfolge aus vorhandenen Daten motivieren zum Handeln. Aus den Aktionen entstehen mehr Daten.
  • Mathematische Expertise ist ebenso wichtig wie Business/Marketing-Expertise
  • Wir setzen einen erheblichen Anteil der vielfach unterschätzten Kreativität ein
Stream of people walking down a street with an overlay of a data matrix

Vorteile der Corvendor-Marketing-Kampagnen

Strategische, taktische und operative Kennzahlen zur Optimierung Ihres Budgets

Maßgeschneiderte Präsentationen, die Ihre Ergebnisse visualisieren

Engere Abstimmung zwischen Ihren Vertriebs- und Marketingabteilungen

Kontinuierliche Versorgung von qualitativ hochwertigen Leads an Ihr Vertriebsteam

Steigerung des Investitionserfolgs durch kontinuierliches Lernen und Anpassungen in der Planung > Durchführung > Analyse-Zyklen