Daten – Wissen – Kampagnen – Erfolg
Verwandeln Sie Ihre Kundendaten in Kundenwissen und realisieren Sie
Marketingkampagnen ohne zusätzliches Personal.
Steigern Sie Ihren Erfolg: schneller akquirieren, länger binden, mehr verkaufen.
Datengestützte Kampagnen
für Unternehmen die
ihren
Erfolg messen wollen.
Datengestützte Kampagnen
für Unternehmen die
ihren
Erfolg messen wollen.
Segmentierung: Identifizierung und Auswahl der Unternehmen für Ihre Marketingkampagnen
Segmentierung ist der erste Schritt bei der Auswahl der Ziele. Abhängig von Ihrem spezifischen Ansatz (von Akquisition bis Kundenbindung) werden wir eine Reihe von Unternehmen mit bestimmten Kriterien ansprechen.
Zu diesen Kriterien gehören unter anderem, ob Sie bestehende oder potenziell neue Kunden ansprechen, Unternehmensgrößen, vertikale Branchen und mehr demografische Daten. Ihre Segmentierung wird fokussierter, wenn mehr Faktoren berücksichtigt werden.
Wir reichern Ihre Segmentierung mit predictive Modelling an.
Je komplexer Ihre Segmentierung, desto kleiner die Größe und desto individueller können wir die Kontakte ansprechen.
Persona: Die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit den richtigen Personen über den richtigen Kanal präsentieren
Wir werden Sie in die Lage versetzen, Ihre Inhalte in der Kommunikation mit Menschen zu personalisieren. Personas werden nach ausgewählten Kriterien klassifiziert, welche sie gemeinsam haben: Positionen, Vorteile, Sorgen, Kommunikationskanäle.
Wir erstellen Einkäuferrollen, indem wir Leads und Kundenprofile in Ihrem CRM bearbeiten, Daten über Datenanbieter anreichern und mit Ihrer Vertriebsabteilung sprechen.
Arbeitsergebnisse:
- Inhaltsmatrix: Wer interessiert sich für welche Inhalte?
- Kanalmatrix: Welche Personas sind offen für den Empfang von Inhalten über welche Kanäle?
- Buying Center Matrix: Welche Inhalte interessieren am meisten welche Stufe im Kaufprozess?
Datenplattform: Ihre zentrale Schaltstelle für das Speichern von Daten und den Abruf von und Wissen
Wofür benötigen Sie Daten im Marketing?
- Sie ersetzten instinktive und emotionale Entscheidungen durch belastbare Entscheidungen. So werden Ihre Marketingkampagnen messbar und vergleichbar.
- Ihre Datenplattform ist die Grundlage für individuelle Informationen und trägt so dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Wir unterstützen Sie bei den folgenden Aktionen:
- Aufbau einer bereinigten, robusten und zuverlässigen Kontaktdatenbank
- Definition eines Datenmodells, das aus CRM-, ERP-, Engagement- und Kampagnendaten besteht
- Anreicherung mit Daten von Fremdanbietern
- Ihre Datenplattform ist bereit für maßgeschneiderte Analysen, Dashboards und Visualisierung.
- Datenfreigabe für Kampagnen
Leistungskennzahlen: Den Einfluss Ihrer Marketingkampagnen auf die Geschäftsentwicklung messen
Für Ihre Marketingkampagnen werden Kennzahlen definiert und gemessen.
- Marketing-Kennzahlen: Zählen von Ereignissen pro Zeit und die Kosten pro Aktivität, z.B. Klicks am Tag, Webinar-Teilnehmer, Kosten pro Lead. Ihre Marketingabteilung wird so über das Verbraucherverhalten auf den verschiedenen Kanälen informiert.
- Umsatzkennzahlen: Neue Potenziale und Marketing-Pipeline. Diese beinhalten definierte Segmente und Branchen.
- Operative Kennzahlen: Konvertierung der selektierten Zielgruppen in Leads. Dies gibt Aufschluss darüber, wie gut Marketing Operations (oder wer auch immer die Auswahl getroffen hat) auf das Marketing abgestimmt sind. Am anderen Ende werden wir die Ablehnungsquote des Vertriebs messen.
Ablaufpläne: die strukturelle Grundlage für erfolgreiche Marketingkampagnen
Der Ablaufplan einer Kampagne, oder besser, das Portfolio aller Pläne akkumuliert Ihre Aktivitäten zu einem Projekt. Irgendwann hat jeder einzelne Plan das gleiche Format, einschließlich Planung und Start.
Corvendor unterstützt Sie dabei
- Detaillierte Projektpläne für Kampagnen zu erstellen. Dazu gehören die Zuordnung von Inhalten zu Zielgruppen, Zielgrößen, Ressourcen, Kosten und Terminplanung
- sämtliche Pläne in einer Helikopteransicht zusammenzuführen
Individuelle Pläne ermöglichen Ihrer Marketingabteilung die erfolgreiche Umsetzung. Das Panoramabild zeigt auf, wie gut Ihre strategischen Ziele mit Ihren Marketing Aktivitäten kooperieren.
Bewertung: Erleben Sie die Ausdehnung Ihres Universums
Bewerten bedeutet, den beteiligten Unternehmen und Kontakten Punkte zu vergeben und die Veränderungen vor und nach einer Aktivität zu messen.
Das Addieren von Punkten wird z.B. durch das Herunterladen eine Studie oder die Teilnahme an einem Webinar initiiert und ist von weiteren Parametern abhängig.
Die Veränderung des Punktestands der Kampagnen-Teilnehmer ist ein direkter Maßstab für deren Erfolg. Es versetzt Sie in die Lage, die Effektivität Ihrer Maßnahme bezüglich Ihrer Ziele Akquisition, Bindung und Wachstum zu vergleichen.
Das Punktekonto dient auch dem Anspruch herauszufinden, “was als Nächstes zu tun ist” (nähren, Englisch Nurturing). Beispiel: Lassen Sie einen Kontakt per Telemarketing anrufen, sobald er einen vordefinierten Schwellenwert erreicht hat.
Dashboards: Visualisierung Ihres Erfolgs
Dazu zählen Tabellen, Entwicklungs-Grafiken und messbare Ergebnisse der Kampagnen in Form von Office-Dokumenten, Web-basierten Darstellungen oder anderen Formaten.
Wir legen besonderen Wert darauf, den Inhalt und die äußere Form der Präsentationen an das Publikum anzupassen, ebenso wie wir Sie dabei unterstützen, die richtigen Inhalte an die richtigen Kontakte zu liefern. Alle Inhalte werden mit Daten untermauert und sind Ihnen dabei behilflich, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Analytik: Wie Ihnen Ihre Daten dabei helfen, Ihr Geschäft besser zu verstehen
Bei der Analytik geht es darum, Ihre Daten in Wissen umzuwandeln. Analytik wird auch als Business Intelligence (BI), Predictive Modeling, Data Mining, etc. bezeichnet.
Wir werden Regeln und Muster in Ihren Daten entdecken. Die Erkenntnisse unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden und die Märkte besser zu verstehen und so mit Ihren Marketingaktivitäten die richtige Zielgruppe anzusprechen. Es ist von zentraler Wichtigkeit zu verstehen, dass mehr dahintersteckt:
- Es ist ein zyklischer Geschäftsprozess: Die Lernerfolge aus vorhandenen Daten motivieren zum Handeln. Aus den Aktionen entstehen mehr Daten.
- Mathematische Expertise ist ebenso wichtig wie Business/Marketing-Expertise
- Wir setzen einen erheblichen Anteil der vielfach unterschätzten Kreativität ein
